Blog

Reparatie of RBE?

Om uiteenlopende redenen kan het altijd gebeuren dat er een taster defect raakt.

Wat nu?

We realiseren ons dat indien men gewend is om met de taster te werken men zo weinig mogelijk stilstand wil. We hebben 2 oplossingen voor een defecte taster. 

1. Reparatie: U als klant stuurt de defecte taster naar ons, wij onderzoeken deze en sturen U een offerte voor reparatie. Na akkoord gaan we deze taster repareren en sturen de defecte taster weer retour. Indien gewenst kunnen we gedurende de reparatieijd een leentaster ter beschikking stellen voor een vast bedrag en de leentaster dient weer retour naar ons te worden gestuurd. Voordeel van deze methode is dat bij relatief kleine schade reparatie goedkoper is dan bij de methode genoemd in punt 2. Nadeel is de langere doorlooptijd van onderzoek, offerte en reparatie.
2. RBE (Repair By Exchange): Bij een RBE wordt de taster omgeruild voor eenzelfde taster, echter deze is niet nieuw maar geretrofit. Deze zijn niet van nieuw te onderscheiden maar het kan zijn dat er wat gebruikssporen zichtbaar, maar technisch niet van nieuw te onderscheiden. Uiteraard wordt deze taster geleverd inclusief een calibratiecertificaat en 6 maanden garantie. Het grote voordeel van deze RBE tasters is dat we in bijna alle gevallen zo'n taster de volgende dag kunnen leveren of deze kan desgewenst dezelfde dag nog opgehaald worden. De gangbare types hebben we altijd op voorraad. De defecte taster dient aan ons geretourneerd te worden na ontvangst nieuwe taster. Wat kosten betreft voor een RBE taster hanteren we een vaste prijs. Nadeel van een RBE kan zijn dat bij kleine schades dit duurder uitvalt dan bij reparatie.

Ons advies: Bij kleine schades en indien taster een tijd gemist kan worden ga voor reparatie, anders voor een RBE.